2025年7月18日下午，人保健康滁州中支联合文昌花园社区居委会，以“倾听您的心声 服务您的需求”为主题，在文昌花园社区广场举办了一场别开生面的金融消费者权益保护宣传活动。活动通过知识讲座、互动问答、案例解析等形式，向社区居民普及金融知识，提升风险防范意识，吸引百余名居民积极参与。

一、寓教于乐，知识普及接地气

活动现场，工作人员设立咨询台，发放《金融消费者权益保护手册》《保险知识普及读本》等资料，并围绕“防范非法集资”“识别保险诈骗”“理性投资理财”等热点话题，结合真实案例进行讲解。针对老年群体关注的“保健品诈骗”“电话诈骗”等问题，工作人员通过情景模拟和防骗口诀，帮助居民快速掌握识别技巧。
“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了案例才发现陷阱无处不在！”社区居民王阿姨感慨道。现场还设置了有奖问答环节，居民通过参与金融知识竞答，在轻松氛围中巩固所学内容。

二、精准服务，惠民举措暖人心

为满足居民个性化需求，活动特别开设“一对一咨询专区”，由工作人员为居民解答健康保险、医保政策、理赔流程等问题。针对社区内行动不便的老人，工作人员主动上门服务，协助其完成保险保障需求登记，并赠送“帆布袋”等实用礼品。

中支负责人杨涛总表示：“作为国有保险企业，我们始终践行‘人民保险 服务人民’的使命。此次活动旨在搭建社区与金融机构的沟通桥梁，帮助居民守住‘钱袋子’，护航幸福生活。”

三、政企联动，共筑金融安全网

文昌花园社区居委会主任对活动给予了高度评价：“人保健康的专业服务填补了社区金融教育的空白，特别是对老年群体的关怀，体现了企业的社会责任。希望未来能深化合作，共同打造安全和谐的社区环境。”