为进一步提升客户服务体验,增强与社区居民的互动与联系,蚌埠中支积极响应公司号召,以 “与人民同行 与健康相伴” 为主题,将人保客户节与非法集资宣传月活动深度融合,走进蚌埠喻义巷社区,开展了一场兼具服务温度与知识深度的社区公益活动,为居民送上保险保障与金融安全 “双重守护”。
活动现场,“与人民同行 与健康相伴”、“守住钱袋子 护好幸福家”的横幅迎风招展,图文并茂的宣传展板有序陈列,涵盖保险产品解析、非法集资案例警示等丰富内容。工作人员手持宣传折页,热情邀请过往居民参与活动,迅速吸引众多居民驻足。工作人员化身 “金融顾问”,围绕人保健康特色保险产品展开细致讲解,从家庭财产险的风险保障,到健康险的全周期守护,再到意外险的灵活适配,结合生活场景为居民答疑解惑。针对保险条款解读、理赔流程咨询等常见问题,工作人员以通俗易懂的语言耐心回应,引导居民树立科学保险消费观,让 “保险是生活必需品” 的理念深入人心。
在非法集资宣传方面,通过典型案例剖析、风险防范要点讲解,工作人员向居民揭露非法集资 “高息诱饵”“虚拟项目” 等常见套路,提醒居民警惕 “天上掉馅饼” 的陷阱,守护好自己的 “钱袋子”。现场还设置了知识问答环节,居民踊跃参与,在互动中加深对金融安全知识的理解与记忆。为体现人保健康公司特色,活动现场还为居民免费提供血压测量、血糖检测等基础健康检查,一对一分析检测结果,从饮食调控、运动建议到作息调整,给出个性化健康管理方案。
为增强活动趣味性与参与感,活动现场还精心策划了一系列趣味互动环节。保险知识问答、健康知识竞猜、非法集资防范知识挑战轮番上演,居民们踊跃举手、积极抢答,答对问题即可获得实用小礼品。欢声笑语中,居民与工作人员的距离不断拉近,活动氛围持续升温。 此次 “双主题” 社区服务活动成效显著,累计服务社区居民 800 余人次,发放保险知识与防非宣传资料 1500 余份。蚌埠中支以实际行动践行 “以客户为中心” 的服务理念,既为居民送去贴心的保险服务与健康关怀,又筑牢金融安全防线,展现了国有企业的社会责任担当,赢得社区居民的广泛赞誉。
未来,蚌埠中支将持续深化人保客户节与非法集资宣传月活动,创新服务形式,丰富活动内容,走进更多社区、贴近更多群众,以专业、贴心、高效的服务,为居民的美好生活保驾护航,为构建和谐金融环境、平安社区贡献更多人保力量。
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